パワハラ・セクハラだけではありません。2026年10月から義務になった カスタマーハラスメントと就活ハラスメントも、同じ仕組みで受け付けます。 社内の通報窓口として、受付から対応、判定、措置までを 追記だけで積み上げ、後から示せる形にします。 ハラスメント対策の実施を、記録で証明できるようにするための仕組みです。
全従業員が相談できないと、措置義務を果たしたことになりません。
ABOUT
ハラスメント相談窓口とは、従業員が受けた、または見聞きした ハラスメントを会社として受け付ける場所のことです。 法令（労働施策総合推進法／男女雇用機会均等法／育児・介護休業法）は、 事業主に対して相談に応じ、適切に対応するために必要な体制の整備を 義務づけています。相談員を置くだけでは足りず、 相談を受け、事実を確かめ、措置を講じ、それを示せることまでが求められます。
Seald Voice は、このうち「受け付ける仕組み」と「示せる記録」を引き受けます。 相談者はログインも実名も要りません。受けた相談は、 ヒアリング・判定・措置まで追記だけで積み上がり、 後から書き換えたり消したりする道がありません。 誰が相談を見たかも記録に残ります。
相談員のかわりを務めるものではありません。 人が対応した事実を、後から示せる形にして残す道具です。 社外の専門家に窓口を委ねている場合も、 その方を独立窓口の担当として招き、人事を通さない経路にできます。
いまの窓口で、受けた相談を「後から示せる形」で残せているかをご確認ください。
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BEFORE / AFTER
窓口を置いていない会社の話ではありません。 すでに置いている会社で起きていることを並べます。
| 場面 | これまで | Seald Voice では |
|---|---|---|
| 相談の受付 | 総務のメールアドレス。誰が読むか分からず、社内の人に知られることを恐れて相談が来ない | 匿名・ログイン不要の窓口。誰が見るのかを画面に明示し、人事を通さない独立窓口も置ける |
| 相談の記録 | 個人のメールボックスとExcel。担当者が辞めると追えない | 追記のみ。消す道が無く、担当の引き継ぎでも履歴が切れない |
| やり直したとき | 上書きして、前の判断が残らない | 判定をやり直しても前の判定が残る。経緯ごと示せる |
| 総務部長が当事者のとき | 兼務しているので、自分の事案を自分で扱うことになる | 当事者として記録された相談は、その人から自動的に見えなくなり、担当からも外れる |
| 監督署・監査で求められたとき | メールを掘り返し、体裁を作り直す。何日もかかる | 窓口・方針・掲示・研修・対応履歴をその場で書き出せる |
| 相談が増えたとき | 件数で費用が上がる仕組みだと、記録を残さない方へ傾く | 相談件数では課金しません。何件来ても追加費用はありません |
当てはまるものがありましたら、まず1つ窓口を開いて記録の残り方をご確認ください。
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WHAT IT DOES
「その他」に入れた相談は、集計から消えます。何が起きているか分からなくなり、 再発防止に使えません。だから法令が挙げる類型には、それぞれ名前を持たせています。
図1 3つの窓口と、受けられる相談
2026年10月1日 施行
改正労働施策総合推進法
いつ・どの場面で・どなたからを記録します。 同じ相手から繰り返されているかが見えるので、 1件ずつではなく相手ごとに方針を決められます。
2026年10月1日 施行
改正男女雇用機会均等法
義務はセクハラだけです。それ以外は指針上「望ましい取組」。 混ぜて表示すると、義務の範囲を読み違えます。 画面でも帳票でも分けて出します。
社内相談窓口ひとつでも、すべての種類を受けられます。 担当や掲示物を分けたいときに、窓口を足してください。
窓口を置いているだけで止まっていないか、記録の残り方でご確認ください。
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労働基準監督署から問われるのは、窓口を置いたかどうかではありません。 相談を受けて、いつ・誰が・何をしたかです。 メールと個人のメモでは、そこを示せません。
義務の範囲が広がりました。いまの窓口で受けられる範囲をご確認ください。
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労働施策総合推進法（いわゆるパワハラ防止法）の改正により、 2020年6月1日に大企業、2022年4月1日からは中小企業も含めたすべての事業主に、 パワーハラスメントの防止措置が義務づけられました。 セクシュアルハラスメント・妊娠出産等に関するハラスメントについても、 男女雇用機会均等法・育児介護休業法により同様の措置義務があります。
何がハラスメントにあたるか、行った者をどう扱うかを定め、 従業員へ知らせることが求められます。知らせた記録も要ります。
窓口を定め、全従業員が使える状態にすること。 置いただけでは足りず、知られていることが要ります。
事実関係を確かめ、被害者への配慮と行為者への措置を行い、再発防止に取り組むこと。 この一連を後から示せる形で残すことが、実務では最も抜けます。
相談したこと、事実確認に協力したことを理由に、解雇その他の不利益な取扱いをしてはなりません。 独立した窓口が要るのは、このためです。
※ 上記は制度の概要です。個別の事案の判断は、社会保険労務士・弁護士等の専門家にご相談ください。 法令の内容は変わることがあります（本ページの記載は2026年8月時点）。
受付から措置までが1つの記録として積み上がります。実際の画面でご確認ください。
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図2 相談が来てから、完了までの流れ
担当者が代わっても、この流れごと引き継がれます。 「前任者しか経緯を知らない」が起きません。
相談者はログイン不要です。匿名でも出せます。 受付番号だけで、その後のやり取りを続けられます。
通常の窓口とは別に、外部相談員などが受ける経路を持てます。 通常の担当者からは、その相談の存在ごと見えません。
自分が当事者として記録された相談は、自動的に見えなくなり、担当からも外れます。 気づいて外すのではなく、はじめから届かない形にします。
相談者・行為者とされた方・第三者。それぞれの聴き取りを、 日時と担当とともに残します。後から順序を証明できます。
事実認定と、それに対する措置は別のものです。分けて残すので、 「何を認め、何をしたか」を混ぜずに示せます。
防止のための研修を、いつ・誰に行ったかを残せます。 措置義務の説明には、相談対応と予防の両方が要ります。
「会社に知られるのでは」が解けないと、相談は来ません。仕組みをご確認ください。
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相談される方は「会社に知られるのでは」と考えます。会社は「万一漏れたら」と考えます。
相談の記録は、御社がお持ちのデータの中でいちばん漏れたときの影響が大きいものです。
ですので、実際に行っていることをそのまま並べます。
ここに書いてあることは、設定不要ですべて働いています（一部はプランによります）。
図3 相談が保存されるまで
通信中（TLS）と保存時の二重で守ります。鍵は契約者ごとに分かれているため、 仮にデータベースを丸ごと持ち出されても、他社の相談は読めません。
図4 誰に、何が見えるか
| 役割 | 通常の 相談 |
独立窓口の 相談 |
就活窓口の 相談 |
記録を 書ける |
利用者・ 契約の管理 |
|---|---|---|---|---|---|
| システム管理者情シス・総務 | × | × | × | × | ○ |
| 対応担当者総務・人事担当 | ○ | × | ○ | ○ | × |
| 独立窓口担当役員・社外専門家 | ○ | ○ | ○ | ○ | × |
| 閲覧監査者監査担当・顧問弁護士 | ○ | ○ | ○ | × | × |
| 採用選考に関わる方面接官・リクルーター | 役割による | × | × | 役割による | × |
| 当事者とされた方その相談に限る | × | × | × | × | 役割による |
システム管理者と対応担当者は、同じ方が兼ねることもできます。 ただし相談を読める役割は、別にお渡しいただく操作が必要です。 その操作自体も記録に残ります。 当事者として名前が挙がった人は、その時点でその相談が見えなくなり、担当からも外れます。
相談の本文、担当者とのやり取り、ヒアリング、判定、措置。 そして添付ファイル（録音・画像・診断書）も暗号化して保存します。 添付は元のファイル名も伏せ、推測できない名前で置きます。
暗号化と同時に改ざんの検知まで行う方式（AES-256-GCM）を使います。 データベースを直接書き換えられた場合、読み出しの時点で必ず失敗します。 黙って別の内容にすり替わることがありません。
対応記録・ヒアリング・判定・措置に、削除も編集も用意していません。 判定をやり直しても前の判定が残ります。 「後から書き換えていない」と言えることが、訴訟でものを言います。
誰がどの相談を、いつ、どこから開いたかをすべて記録します。 証跡を書き出したこと、外部の専門家を招いたことも残ります。 のぞき見への一番の抑えは、見たら残ることです。
相談の画面はブラウザの履歴や中継に残しません。共用PCで「戻る」を押しても 相談内容は出てきません。他のサイトへの埋め込みも禁止しています。 相談者の画面は30分で自動的に閉じます。
窓口のURLが外に漏れると、関係のない人からの投稿を受けることになります。 URLは当てずっぽうでは辿り着けない文字列にしたうえで、 この画面から別のサイトへ移っても、移った先にURLが伝わらないようにしています。 QRコードも当社の中で作るので、外部のQR作成サービスにURLを渡すこともありません。
受付番号は掲示物や画面に出ますが、 アクセスコードが分からなければ中身は開けません。 当てずっぽうに何度も試された場合は、その受付番号への入力を一時的にお止めします。 止めたことは会社の管理画面に残るので、そうした試みがあったこと自体に気づけます。
「会社の回線からしか相談の記録を開けない」「ログインのたびにメールで届く
確認番号を求める」——この2つを御社の判断で足せます（プロプラン以上）。
これは相談を読む担当者への設定です。相談する側には掛かりません。
ご自宅からでも、休みの日でも、いつでも相談していただけます。
相談の内容を外部へ送る処理はありません。チャットの自動回答も、 当社のデータベースの中だけで言葉の近いものを探す仕組みで、 生成AIは使っていません。国別の判定表も自前で持っています。
保存期間はプランで決まり、窓口ごとにさらに短くもできます。 求職者の記録だけ短くする、といった運用ができます。 消した事実そのものは記録に残ります。
同じシステムを他の会社もお使いになりますが、 御社の相談が他社から見えることはありません。 暗号化の鍵も会社ごとに分かれているため、 仮にデータをまとめて持ち出されても、他社の相談は読めません。
当社の運営担当がお客様の画面を確認するのは、 チャットの中でお客様が明示的に許可されたときだけです。 その場かぎりの引換券を発行し、1回で失効します。 確認中は画面の上に赤い帯が出続けます。
※ 上記は 2026年8月時点の仕様です。リリースまでに外部の脆弱性診断を実施し、 結果を反映したうえで提供します。
求められたときに出せる形かどうかを、書き出しの画面でご確認ください。
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労働基準監督署から資料を求められたとき。労働審判や訴訟になったとき。 顧問の社労士・弁護士に見ていただくとき。 そのたびに手で書き起こすことになるのが、いまいちばん重い作業です。 記録はいつでも、そのまま出せる形でお渡しします。
受付番号・窓口・相談の種類・法定義務か望ましい取組か・ 事業場・部署・状態・担当・判定・判定日・措置の件数・完了日を、1件1行で。 Excel でそのまま開けます。件数や傾向をまとめるときに使います。
受付から完了までの経緯を、時系列で1件ずつ。 対応の記録・ヒアリング（誰から・いつ・何を）・判定とその根拠・ 講じた措置とその実施日まで。そのまま提出できる体裁で出します。
書き出した操作そのものを記録します。 「誰かが持ち出したのではないか」と後から疑われないためです。 出した範囲は、その方が見られる相談だけに限られます。
ご解約の際に、相談の記録・添付ファイルをまとめて一括でお持ち帰り いただけます。当社の暗号を解いた形でお渡しするので、当社を離れたあとも開けます。 削除の予定日は、画面に日付で表示します。
顧問社労士・弁護士に、特定の相談1件だけを日数を決めてお見せできます （プロプラン以上）。先方のアカウント登録は要りません。 期限が来ると自動的に見えなくなり、途中で取り消すこともできます。
措置義務では、相談への対応だけでなく方針を周知したこと・教育を行ったこと も問われます。誰がいつ読んだか、誰がいつ受講したかを残せるので、 そこも同じように示せます。
※ 記録の書き出しは、相談の中身を見られる役割の方（対応担当者・独立窓口担当・閲覧監査者）が行います。 契約や利用者を管理するだけの役割では書き出せません。
会社の情報を入れて、Seald Voice を選びます。カードの登録は要りません。
通常の窓口と、必要なら独立窓口を作ります。受付URLが発行されます。
対応担当・独立窓口担当・閲覧監査を割り当てます。
QRコード入りの掲示物をその場で作れます。相談者はログイン不要で使えます。
図5 窓口を「知られている」状態にする
スマートフォンで
読み取ってください
ログイン不要・匿名可
窓口は、置くだけでなく「知られている」ことが求められます。
窓口のURLは、当てずっぽうでは辿り着けないよう長い文字列になっています。 手で入力していただくのは現実的ではありません。 発行されるQRコードを設置してご利用ください。掲示物もそのまま印刷できます。
更衣室・休憩室・掲示板。読み取る場所が人目につきにくいほど、相談は上がってきます。
FOUNDATION
相談窓口の設置は 2022年4月からすべての企業の義務です。 2026年10月からはカスタマーハラスメントと就活ハラスメントも加わりました。 方針の周知・掲示・研修の記録まで、求められる形で残せます。
記録は追記のみで、消す道がありません。 誰がいつどの相談を見たかも残ります。 当事者として記録された方からは、その相談が自動的に見えなくなります。 審査や点検の場で証跡を求められたときに、その記録を出せます。
相談の本文・メモ・添付は契約者ごとの鍵で暗号化して保管します。 通知のメールに相談の中身は載せません。 相談内容を生成AIや外部のサービスへ渡しません。
義務の範囲と、残せる記録をご確認ください。無料で試せます。
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プランを分けているのは、会社の状況によって必要なものが違うからです。 下の3つを順に当てはめれば、選ぶプランが決まります。
図6 どのプランを選ぶか
| 御社の状況 |
フリープラン
30日間のお試し |
スタンダード
月3,278円（税込） |
プロ
月17,578円（税込） |
エンタープライズ
月43,780円（税込） |
|---|---|---|---|---|
| ① 記録を何年残すか労働審判・訴訟は数年後に起こります | 1年 | 6年 | 10年 | 11年 |
| ② 相談を扱う方は何人か総務だけか、拠点ごとに置くか | 2名 | 5名 | 20名 | 30名 |
| ③ 人事を通さない経路が要るか従業員100名を超えると実務上必須です | お試し中は可 | ○ | ○ | ○ |
| 相談窓口の数社内・カスハラ・就活を分けるなら | 1か所 | 2か所 | 6か所 | 10か所 |
| 方針・心得の配信周知した記録が措置の証明になります | — | — | — | 20件/月 |
相談の件数は、どのプランでも数えません。 件数で課金すると、いちばん記録が要る月に記録が残らなくなるためです。
0 円
30日間おためし
◷ はおためし30日間だけお使いいただけます。 期間が終わると使えなくなります。
2,980 円 / 月（税抜）
（税込 3,278円）
年払い 32,780円（税抜）／税込 36,058円
30日間おためし
15,980 円 / 月（税抜）
（税込 17,578円）
年払い 175,780円（税抜）／税込 193,358円
30日間おためし
39,800 円 / 月（税抜）
（税込 43,780円）
年払い 437,800円（税抜）／税込 481,580円
30日間おためし
表示は税抜の月額です。契約と支払いは Seald ポータルでまとめて行います。
フリープラン（30日間のお試し）について
30日間、プロプランと同じ機能をお使いいただけます。 人事を通さない独立窓口も、外部の専門家の招待も、就活・カスタマーハラスメントの窓口も、 すべて試せます。機能を絞った画面を触っても、自社に合うかは判断できないためです。
お試し期間の保存年数は、法令で求められる期間を満たしません。 使い勝手をお確かめいただくためのもので、本番の記録を置く場所ではありません。
30日を過ぎてお手続きが無い場合、これまでの記録は所定の期間の後に削除します。 削除の予定日は、ログイン後の画面に日付で表示します。 削除の前に、証跡を CSV・PDF で書き出していただけます。
ご不明な点は、下のよくあるご質問もあわせてご覧ください。
無料で試す（準備中） 料金を見る
ありません。受付URLから、ログインなしで相談できます。匿名でも出せます。全従業員が相談できないと、措置義務を果たしたことになりません。
人事を通さない独立窓口を置けます。独立窓口の相談は、通常の担当者からは存在ごと見えません。また、当事者として記録された人は、その相談から自動的に外れます。
消せません。対応記録・ヒアリング・判定・措置は追記だけです。判定をやり直しても前の判定が残ります。消せる仕組みは、あとで「消したのではないか」と疑われる余地を作ってしまいます。
上がりません。相談が何件来ても追加の費用はかからないので、年度の予算が読めます。料金が変わるのは、相談を扱う方の人数・窓口の数・記録を残す年数といった、管理する側の規模です。
プロプラン以上でお使いいただけます（料金表の「外部の専門家を招く」の行をご覧ください）。特定の相談1件だけを、日数を決めて開きます。相手のアカウント登録は要りません。期限が来ると自動的に見えなくなり、途中で取り消すこともできます。招いたこと・見られたことは、どちらも記録に残ります。
見られません。契約や利用者を管理する役割（システム管理者）には、相談の一覧も本文も表示しません。中身を読むには、対応担当という別の役割が要ります。その役割を誰に与えたかも記録に残ります。
さらに、相談の中で当事者として記録された人は、その時点でその相談が見えなくなり、担当からも外れます。人事部長が行為者である事案のために、人事を通さない独立窓口も置けます。
国内のサーバに保管します。相談の本文・やり取り・ヒアリング・判定・措置、そして添付ファイル（録音・画像・診断書）も、契約者ごとに異なる鍵で暗号化して保存します。データベースを直接見ても中身は読めません。添付は元のファイル名も伏せます。
AI には一切渡しません。相談の内容を外部のサービスへ送る処理はありません。
窓口のURLは推測できない長さの文字列で作ります。さらに、ここから外部サイトへ移動しても、URLが相手に伝わらない設定にしています。QRコードも当社のサーバで生成するため、外部のQR作成サービスへURLを渡すことはありません。
AI ではありません。よくある質問と過去の対応例の中から、言葉が近いものを探してお返しする仕組みです。見つからなければ「分かりません」と返し、担当者へお繋ぎします。
お客様の入力を外部のサービスへ送ることはありません。生成AIに相談内容が渡ることを心配される必要はありません。